En resumen
Quiénes somos
stood es una micro marca europea (stood.it), con sede en Piamonte, Italia, que fabrica soportes de madera sostenibles para portátiles y tablets. Vendemos a través de este sitio web y procesamos los pedidos con cuidado. Contacto: info@stood.it.
Datos que recopilamos
Al realizar un pedido recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, e información de pago. El pago es procesado por Stripe; nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo. También recopilamos datos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada por IP) mediante herramientas de análisis, pero solo con tu consentimiento. Podemos usar tu email para confirmaciones de pedido y, si diste tu consentimiento, actualizaciones ocasionales.
Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para procesar y enviar pedidos, comunicarnos sobre tu compra (confirmaciones, seguimiento, soporte), mejorar nuestro sitio web basándonos en análisis agregados y cumplir con obligaciones legales y fiscales. No vendemos tus datos personales a terceros.
Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios para operar este sitio y procesar pedidos:
Stripe — procesamiento de pagos. Stripe cumple con PCI DSS y maneja todos los datos de tarjetas de forma segura. Política de privacidad de Stripe.
Packlink — logística de envío, selección de transportista y cálculo de tarifas. Política de privacidad de Packlink.
Google Tag Manager & Google Analytics — análisis web (cargado solo con tu consentimiento). Política de privacidad de Google.
Chatwoot — soporte por chat en vivo (cargado solo con tu consentimiento). Política de privacidad de Chatwoot.
Cloudinary — optimización y distribución de imágenes. Política de privacidad de Cloudinary.
Cookies y consentimiento
Usamos cookies en tres categorías:
Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, preferencia de tema, elección de consentimiento). No se pueden desactivar.
Cookies de análisis — establecidas por Google Analytics vía Google Tag Manager para entender cómo los visitantes usan el sitio. Cargadas solo si haces clic en "Aceptar" en el banner de cookies.
Cookies de chat — establecidas por Chatwoot para soporte por chat. También cargadas solo con tu consentimiento.
Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento borrando el almacenamiento local o las cookies de tu navegador para este sitio.
Conservación y tus derechos
Conservamos los datos de pedidos y clientes durante el tiempo necesario para pedidos, contabilidad, impuestos y requisitos legales. Bajo el RGPD y la legislación europea aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, restringir u oponerte a ciertos tratamientos y solicitar la portabilidad de datos. Contacta con nosotros en info@stood.it. En la UE también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; la versión actual siempre está disponible en esta página. Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctanos en info@stood.it.
Acceso de IA y LLM
Proporcionamos información de producto legible por máquinas para que los asistentes de IA (como ChatGPT, Perplexity, Claude y herramientas similares) puedan ayudarte a descubrir y comprar nuestros productos. Esto incluye:
Catálogo de productos público — nombres, descripciones, precios e imágenes de productos están disponibles a través de una API JSON en /api/catalog/ y en archivos de resumen en /llms.txt y /llms-full.txt. Es la misma información visible en nuestras páginas de producto — no se involucran datos personales.
Enlaces de compra — los asistentes de IA pueden generar enlaces a nuestra página de pago con tu dirección de envío precargada. Cuando proporcionas tu dirección a un asistente de IA y haces clic en un enlace de compra, esa dirección se pasa a nuestra página de pago a través de la URL. La procesamos igual que si la hubieras escrito manualmente — se usa únicamente para calcular el envío y tramitar el pedido. No almacenamos direcciones de enlaces de compra no utilizados.
Sin perfilado — no usamos las interacciones con IA para perfilar visitantes. Registramos las solicitudes de enlaces de compra (producto, idioma, fecha/hora, dirección IP) solo para limitación de velocidad y prevención de abuso, y estos registros no se comparten con terceros.
Tus derechos bajo el RGPD se aplican de la misma forma a los datos introducidos a través de un asistente de IA que a los introducidos directamente en nuestro sitio web.
Privacidad — Preguntas frecuentes
- ¿Qué datos personales recoge stood?
- Recogemos tu nombre, email, dirección de envío y facturación al realizar un pedido. El pago lo gestiona Stripe — nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta. Las cookies de análisis solo se cargan con tu consentimiento.
- ¿stood vende mis datos?
- No. Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Tu información solo se usa para procesar pedidos, comunicarnos contigo y mejorar nuestra web.
- ¿Cuáles son mis derechos según el RGPD?
- Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, limitar su tratamiento o solicitar su portabilidad en cualquier momento. Escríbenos a info@stood.it.