Qui sommes-nous
stood est une micro-marque européenne (stood.it), basée dans le Piémont en Italie, qui fabrique des supports en bois durables pour ordinateurs portables et tablettes. Nous vendons via ce site et traitons les commandes avec soin. Contact : [email protected].
Données que nous collectons
Lors d'une commande, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, ainsi que vos informations de paiement. Le paiement est traité par Stripe ; nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet. Nous collectons également des données de navigation (pages visitées, type d'appareil, localisation approximative via IP) grâce à des outils d'analyse, mais uniquement avec votre consentement. Nous pouvons utiliser votre e-mail pour les confirmations de commande et, si vous avez donné votre accord, des mises à jour occasionnelles.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour exécuter et expédier les commandes, communiquer au sujet de votre achat (confirmations, suivi, support), améliorer notre site sur la base d'analyses agrégées et respecter nos obligations légales et fiscales. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Services tiers
Nous faisons appel aux services suivants pour exploiter ce site et traiter les commandes :
Stripe — traitement des paiements. Stripe est conforme PCI DSS et gère toutes les données de carte de manière sécurisée. Politique de confidentialité Stripe.
Packlink — logistique d'expédition, sélection de transporteur et calcul des tarifs. Politique de confidentialité Packlink.
Google Tag Manager & Google Analytics — analyse du site (chargé uniquement avec votre consentement). Politique de confidentialité Google.
Chatwoot — support par chat en direct (chargé uniquement avec votre consentement). Politique de confidentialité Chatwoot.
Cloudinary — optimisation et diffusion des images. Politique de confidentialité Cloudinary.
Cookies et consentement
Nous utilisons des cookies en trois catégories :
Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (panier, préférence de thème, choix de consentement). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d'analyse — définis par Google Analytics via Google Tag Manager pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Chargés uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans la bannière.
Cookies de chat — définis par Chatwoot pour le support par chat. Également chargés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez modifier votre préférence à tout moment en effaçant le stockage local ou les cookies de votre navigateur pour ce site.
Conservation et vos droits
Nous conservons les données de commande et client aussi longtemps que nécessaire pour les commandes, la comptabilité, les impôts et les obligations légales. En vertu du RGPD et du droit européen applicable, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, de restreindre ou de vous opposer à certains traitements, et de demander la portabilité des données. Contactez-nous à [email protected]. Dans l'UE, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version actuelle est toujours disponible sur cette page. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected].